Terms of service
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l'acquisto di prodotti e servizi effettuato tramite il sito calzaturelupis.it.
LUPIS CALZATURE ha sede legale in Vicolo del Caldo, 2, 21047 Saronno (VA), Partita IVA 01561550128.
1. Il contratto
Non esiste alcun impegno tra il cliente e LUPIS CALZATURE finché LUPIS CALZATURE non ha inviato una comunicazione e-mail di conferma del ricevimento e dell'accettazione dell'ordine.
LUPIS CALZATURE si riserva la facoltà di non accettare o annullare un ordine in presenza di errori o imprecisioni evidenti relativi ai prodotti, ai prezzi, alla disponibilità o ai dati dell'ordine presenti sul sito.
2. Prezzi e disponibilità
I prezzi dei prodotti LUPIS CALZATURE sono chiaramente indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Gli eventuali costi di spedizione vengono mostrati al cliente durante il checkout prima della conclusione dell'ordine.
I dati relativi a prezzi e disponibilità possono essere aggiornati senza preavviso. Ai fini dell'acquisto farà fede il prezzo indicato e accettato dal cliente al momento della conferma dell'ordine.
3. Spedizioni e consegna
3.1 Spedizione standard in Italia
Per gli ordini destinati in Italia, la spedizione standard ha un costo di 4,90 € per ordini inferiori a 80 €.
Per gli ordini pari o superiori a 80 €, la spedizione standard è gratuita.
3.2 Consegna tramite InPost
Quando disponibile e selezionabile durante il checkout, la consegna tramite InPost ha un costo di 2,99 € per ordini inferiori a 80 €.
Per gli ordini pari o superiori a 80 €, la consegna tramite InPost è gratuita.
3.3 Ritiro in negozio
Quando disponibile e selezionabile durante il checkout, il ritiro presso il punto vendita è gratuito.
Il cliente è invitato ad attendere la comunicazione di conferma che l'ordine sia pronto prima di recarsi presso il punto vendita.
3.4 Tempi di consegna
I tempi indicativi di consegna standard sono di 2–3 giorni lavorativi dalla presa in carico dell'ordine da parte del corriere.
Le tempistiche indicate sono stime e possono subire variazioni in occasione di festività, periodi promozionali, località particolari, condizioni straordinarie dei trasporti o cause indipendenti da LUPIS CALZATURE.
I corrieri utilizzati potrebbero non effettuare telefonate preventive né garantire la consegna in fasce orarie specifiche.
Le modalità di consegna effettivamente disponibili e i relativi costi vengono sempre mostrati durante il checkout prima della conclusione dell'ordine.
4. Diritto di recesso e resi
4.1 Termine per esercitare il recesso
Salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile, il consumatore che acquista online può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire una motivazione.
Il consumatore deve comunicare a LUPIS CALZATURE la propria volontà di recedere entro tale termine e restituire successivamente i beni secondo le modalità indicate da LUPIS CALZATURE e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
4.2 Condizioni dei prodotti restituiti
I prodotti devono essere restituiti integri e completi, comprensivi della confezione originale, degli accessori e degli eventuali elementi presenti al momento della consegna.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
4.3 Costi di restituzione
I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione espressa da LUPIS CALZATURE o diversa previsione di legge.
Quando disponibile, il cliente può utilizzare il servizio di reso convenzionato tramite InPost al costo di 5 €, importo che verrà trattenuto dal rimborso.
4.4 Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, LUPIS CALZATURE provvederà al rimborso degli importi dovuti secondo i termini e le modalità previsti dalla normativa applicabile.
Salvo diverso accordo, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino alla presentazione, da parte del cliente, di una prova dell'avvenuta restituzione, quando consentito dalla normativa applicabile.
Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità standard meno costosa proposta da LUPIS CALZATURE non saranno rimborsati.
5. Cambio taglia
Il cambio taglia costituisce un servizio commerciale distinto dal diritto di recesso.
Le eventuali condizioni specifiche relative al cambio taglia, comprese eventuali agevolazioni o gratuità applicabili in Italia, sono indicate nella pagina dedicata disponibile sul sito al momento della richiesta.
6. Prodotti difettosi e garanzia legale
Le disposizioni relative al diritto di recesso non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di conformità dei beni.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, il cliente è invitato a contattare LUPIS CALZATURE prima di procedere alla restituzione, in modo da consentire le opportune verifiche e ricevere le istruzioni necessarie.
7. Responsabilità
LUPIS CALZATURE non assume responsabilità per ritardi o disservizi derivanti da cause di forza maggiore o comunque indipendenti dal proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo, incidenti, incendi, scioperi, serrate, terremoti, alluvioni, interruzioni dei servizi di trasporto o altri eventi straordinari.
In tali circostanze, LUPIS CALZATURE si impegnerà a gestire gli ordini e le eventuali richieste dei clienti nel rispetto della normativa applicabile.
LUPIS CALZATURE non è responsabile dell'eventuale utilizzo fraudolento o illecito, da parte di terzi, dei mezzi di pagamento utilizzati per effettuare gli acquisti sul sito, fatti salvi gli obblighi e le responsabilità previsti dalla legge.
8. Obblighi dell'acquirente
Il cliente è tenuto a prendere visione delle presenti condizioni generali di vendita prima della conclusione dell'ordine.
La conferma dell'ordine implica la presa visione e l'accettazione delle condizioni applicabili all'acquisto.
9. Modifiche alle condizioni
LUPIS CALZATURE si riserva la facoltà di aggiornare o modificare le presenti condizioni generali di vendita.
Le modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.
