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Reso e Rimborso
Reso Semplice e Veloce
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Il processo di reso è semplice e immediato. Entro 24 ore lavorative, riceverai istruzioni dettagliate per procedere con il reso. In caso di dubbi o problemi, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.
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Resi con InPost
Forniremo un’etichetta di spedizione InPost, per spedire il tuo reso da locker a locker.
Come funziona
Dopo aver effettuato la richiesta di reso, riceverai l’etichetta per la spedizione con InPost:
- Stampala e attaccala sul pacco dopo averlo imballato. *Importante* L’articolo deve essere imballato correttamente, ricordati di rimuovere etichette di spedizioni pre-esistenti. La scatola e gli accessori presenti al momento dell’acquisto fanno parte dell’articolo ricevuto.
- Spedisci il pacco al punto di consegna InPost più vicino a te.
- Una volta ricevuto l’articolo, provvederemo al rimborso. Se gli articoli restituiti risultassero essere stati utilizzati, danneggiati o presentassero una confezione diversa da quella originale (come, ad esempio, la scatola delle scarpe o la confezione degli accessori come portafogli e orologi), non saremo in grado di effettuare il rimborso.
Buono Acquisto
Puoi anche optare per un rimborso sotto forma di Coupon Credito, che sarà disponibile istantaneamente. Questo Coupon può essere utilizzato per un nuovo acquisto su calzaturelupis.it. Gestiremo noi la spedizione del reso, e una volta ricevuto, emetteremo un Coupon, del valore dell'ordine restituito. Questo Coupon può essere utilizzato per acquistare qualsiasi prodotto presente sul nostro sito e presso i nostri PUNTI VENDITA.
Importante da Ricordare
Il Coupon non è convertibile in denaro e non può essere cumulato con altri buoni sconto.
Esistono delle zone non coperte dal servizio di InPost. Se non dovessero essere presenti punti di consegna di InPost vicino a te, contattaci e troveremo una soluzione insieme.
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Pagamento
Gli ordini possono essere pagati utilizzando diverse modalità, tra cui carta di credito, Postepay, Paypal, e in contanti al momento della consegna.
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Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma di spedizione da uno dei nostri responsabili tramite e-mail o telefono. Ti invitiamo a controllare la tua e-mail entro poche ore dall'invio dell'ordine per verificare lo stato dell'ordine e ricevere il codice di spedizione.
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Guida alle taglie
Ti invitiamo a verificare la sezione "Guida alla taglia" nella pagina di descrizione del prodotto.
È consigliabile fare riferimento alla taglia che solitamente indossi per abiti, accessori e scarpe. Presta attenzione alla corrispondenza tra le taglie italiane e quelle di produzione.